Envio de objetos perdidos em hotéis na Europa
Ajude os seus hóspedes a recuperar os pertences esquecidos sem acrescentar trabalho à sua equipa de receção.
Recuperar o meu objeto perdido Registar o seu estabelecimentoRecupere pertences esquecidos em hotéis e outros estabelecimentos
Diga-nos onde deixou o objeto e o que aconteceu. Contactamos o estabelecimento para verificar se foi encontrado e, uma vez confirmado, organizamos a devolução para o destino escolhido.
- Telemóveis e tablets
- Passaportes e documentos de viagem
- Relógios, joias e óculos
- Malas, bagagem e roupa
- Carregadores e dispositivos eletrónicos
- Pertences pessoais de todo o tipo
Como funciona o envio de objetos perdidos em hotéis
Um processo simples para hóspedes, equipas de receção e estabelecimentos.
Envie um pedido de recuperação
Indique o estabelecimento, as datas, os dados de contacto e uma descrição clara do objeto esquecido.
Contactamos o estabelecimento
A nossa equipa pede ao hotel ou estabelecimento que verifique os seus registos de objetos perdidos.
O objeto é confirmado
O estabelecimento confirma se localizou o objeto e se pode entregá-lo.
Recebe as opções de envio
Enviamos uma ligação com as alternativas de entrega disponíveis segundo destino, preço e prazo.
Recolha e rastreio
Após a sua escolha e pagamento, coordenamos a recolha e fornecemos o rastreio do envio.
Entrega no seu destino
Escolha, sempre que possível, uma morada de casa para que a encomenda não tenha de seguir o seu itinerário.
Envios para toda a Europa
Coordenamos devoluções a partir de estabelecimentos em Espanha e noutros países europeus para uma ampla variedade de destinos. A disponibilidade depende da rota, do objeto e das restrições de transporte.
- Espanha
- França
- Alemanha
- Itália
- Portugal
- Países Baixos
- Bélgica e Áustria
- Outros destinos europeus e internacionais
Informação importante antes de escolher a entrega
Fins de semana e feriados
As transportadoras podem não recolher nem entregar aos sábados, domingos e feriados. Os objetos não urgentes ficam frequentemente mais seguros se enviados para a sua morada habitual do que para o seu próximo hotel.
Os documentos podem precisar de um serviço mais rápido
Se um passaporte ou documento for essencial para a sua viagem, escolha a opção que cumpre o seu prazo. O serviço mais caro nem sempre é o melhor.
Alguns objetos têm restrições de transporte
Baterias, aerossóis, perfumes, medicamentos e outros conteúdos podem requerer condições especiais ou não ser aceites em todas as rotas.
Para hotéis, parques de campismo e outros estabelecimentos
O registo é gratuito. Fornecemos material de embalagem, tutoriais internos para a sua equipa, chat de apoio e uma ligação simples para que o hóspede escolha e pague a entrega.
Registar o seu estabelecimentoPerguntas frequentes
Posso pedir ajuda se o estabelecimento não for parceiro?
Sim. Podemos contactar o estabelecimento depois de preencher o formulário de recuperação, mesmo que não esteja registado connosco.
Quem paga o envio?
Normalmente o hóspede escolhe e paga a opção de transporte disponível. O preço depende da origem, destino, tamanho, peso, prazo e restrições do objeto.
Enviam para fora da Europa?
Coordenamos devoluções internacionais sempre que exista uma rota e um serviço adequados.
Guardam o objeto?
Não. O estabelecimento mantém a custódia do objeto e confirma a entrega. Nós coordenamos a comunicação e o transporte.
Diga-nos o que esqueceu e onde
Contactaremos o estabelecimento e ajudaremos a organizar a devolução.
Iniciar o meu pedido de recuperaçãoEnvio de objetos perdidos em hotéis na Europa
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Recolha e rastreio
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Sim. Podemos contactar o estabelecimento depois de preencher o formulário de recuperação, mesmo que não esteja registado connosco.
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Normalmente o hóspede escolhe e paga a opção de transporte disponível. O preço depende da origem, destino, tamanho, peso, prazo e restrições do objeto.
Enviam para fora da Europa?
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Guardam o objeto?
Não. O estabelecimento mantém a custódia do objeto e confirma a entrega. Nós coordenamos a comunicação e o transporte.
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