Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Vous trouverez ici ce qui est fait et ce qui n'est pas fait avec vos données personnelles sur ce site.

Cette politique décrit comment seront traitées et protégées les informations personnelles de toutes les personnes en relation avec Lost And Found hotels via ce site web. Veuillez lire toutes les sections des Mentions légales, de la politique de cookies et de la présente politique de confidentialité avant d'utiliser ce site.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL vous informe qu'en acceptant cette Politique de confidentialité, vous donnez votre consentement exprès, éclairé, libre et sans équivoque pour que les données que vous fournissez, auxquelles s'appliquent les mesures de sécurité techniques et organisationnelles prévues par la réglementation en vigueur, soient traitées par KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL en tant que responsable du traitement.

QUI EST LE RESPONSABLE DE CE SITE ?

  Identité du responsable : KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL

  Nom commercial :  Lost And Found hotels

  NIF/CIF : B84967736

  Adresse : Pere Puig, 6 bajos 1º 08760 Martorell, Espagne

  E-mail : [email protected]

  Activité : 849 – Autres services aux entreprises n.c.a.

  Coordonnées du responsable ou représentant, et du délégué à la protection des données : Alejandro,  [email protected]

  Inscrite au Registre du commerce :  Registre du commerce de Madrid, Tome 23.839, Folio 79, Section 8, Feuille M-427912

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES SUR CE SITE ?

Aux fins établies dans cette Politique de confidentialité, Lost And Found hotels collecte et traite les données personnelles détaillées ci-dessous, qui dépendront des différents produits ou services que vous demandez sur ce site :

Données d'identification : nom, prénom.

Données de contact : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone mobile.

Données contractuelles : données des opérations contractuelles, pièce d'identité, produits et services achetés, opérations financières, données de paiement.

Données de navigation : adresse IP, type et identification de l'appareil, type de navigateur, domaine par lequel vous accédez au site, données de navigation, activité sur le site.

SUR QUELLE BASE LÉGALE CES DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

•         L'exécution d'un contrat avec Lost And Found hotels, pour la souscription de services, la publication d'annonces et la gestion des services demandés.

•         Le consentement de l'utilisateur concernant le contact, l'abonnement aux contenus et l'envoi de communications commerciales par e-mail, cookies ou systèmes de messagerie.

•         L'intérêt légitime du responsable du traitement pour protéger les utilisateurs du site Lost And Found hotels contre les abus et fraudes dans l'utilisation de nos services.

À QUELLES FINS TRAITERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Sur ce site, il existe différents formulaires ; pour chacun d'eux, les informations recueillies seront utilisées de la manière suivante : 

Formulaire de contact : Il existe également un formulaire de contact pour les demandes, suggestions ou contacts professionnels. Dans ce cas, l'adresse e-mail sera utilisée pour y répondre et envoyer les informations demandées par l'utilisateur via le site.

Formulaire d'inscription : Dans ce cas, nous demandons les données personnelles suivantes : Nom, E-mail, afin que vous puissiez créer un compte dans notre système et accéder à ses fonctionnalités.

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DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Données des clients : La durée de conservation des données personnelles varie selon le service souscrit par le client. Dans tous les cas, elle sera la durée minimale nécessaire et pourra aller jusqu'à :

– 4 ans : Loi sur les infractions et sanctions dans l'ordre social (obligations en matière d'affiliation, inscriptions, radiations, cotisations, paiement des salaires…) ; art. 66 et suivants de la Loi générale fiscale (livres comptables…).

–   5 ans : art. 1964 du Code civil (actions personnelles sans délai spécial).

–   6 ans : art. 30 du Code de commerce (livres comptables, factures…).

– 10 ans : art. 25 de la Loi sur la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.

Données des abonnés : depuis l'abonnement de l'utilisateur jusqu'à son désabonnement.

Données des clients potentiels : les données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale établie et, une fois celle-ci terminée, pendant deux ans, sauf si l'utilisateur en demande la suppression avant.

QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT L'UTILISATION DE VOS DONNÉES ?

Toute personne a le droit d'obtenir confirmation que Lost And Found hotels traite ou non des données personnelles la concernant.

Les personnes concernées ont le droit de :

•         Demander l'accès aux données personnelles les concernant.
•         Demander leur rectification ou leur suppression.
•         Demander leur annulation.
•         Demander la limitation de leur traitement.
•         S'opposer au traitement.
•         Demander la portabilité des données.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ont été violés, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données via son site web : https://www.aepd.es/es

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à [email protected].

Il existe un formulaire pour l'exercice de vos droits ; vous pouvez le demander par e-mail ou, si vous préférez, utiliser ceux élaborés par l'Agence espagnole de protection des données ou des tiers.

Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d'une photocopie de la pièce d'identité.

Si quelqu'un vous représente, il doit joindre une copie de votre pièce d'identité, ou le formulaire doit être signé avec votre signature électronique.

Les formulaires peuvent être présentés en personne, envoyés par courrier ou par e-mail à l'adresse du responsable indiquée au début de ce texte.

NOTIFICATION ET DÉCLARATION DES VIOLATIONS

Notification de sécurité et déclaration des violations

Chez KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL, nous adoptons des mesures de sécurité adaptées au niveau de risque pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et de la nature des informations personnelles ; toutefois, si KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL constate que vos données de service ont été détournées (y compris par un employé de KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL), exposées par une faille de sécurité ou acquises de manière irrégulière par un tiers, KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL vous informera immédiatement de cette faille de sécurité, appropriation ou acquisition indue.

À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

De nombreux outils utilisés sur ce site pour gérer les données sont fournis par des tiers. Pour fournir des services strictement nécessaires au développement de son activité, KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL partage des données avec les prestataires suivants, selon leurs conditions de confidentialité respectives :

Prestataires de services externes (par exemple, services de traitement des paiements, traitement des commandes, analyse, gestion des campagnes marketing, gestion de sites web, distribution d'e-mails et autres prestataires similaires) afin qu'ils puissent exécuter des fonctions commerciales au nom de KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL.

La société de développement et de maintenance du site, ou la société d'hébergement, peuvent avoir accès occasionnellement à ce site. Elles ont signé un contrat de prestation de services qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que celui appliqué aux traitements réalisés sur ce site.

Tout transfert international de données résultant de l'utilisation d'outils ou de prestataires de services sera conforme au cadre Privacy Shield, qui garantit que les entreprises de logiciels américaines respectent les politiques européennes de protection des données en matière de confidentialité, de secret et de sécurité des données.

Concrètement, ce site utilise les outils suivants :

•         Outil d'e-mail marketing :
•         Outil de facturation :
•         Outils d'analyse
•         Outil de chat en ligne :

SECRET ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

lostandfoundhotels.com s'engage à utiliser et traiter les données personnelles de l'utilisateur en respectant leur confidentialité et conformément à leur finalité, ainsi qu'à respecter son obligation de les conserver et d'adopter toutes les mesures pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

(Ce site dispose d'un certificat SSL. Il s'agit d'un protocole de sécurité qui garantit que vos données circulent de manière intègre et sécurisée ; c'est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et l'utilisateur, et inversement, est entièrement chiffrée.)

lostandfoundhotels.com ne peut garantir l'inviolabilité absolue du réseau Internet ni, par conséquent, l'absence de violation des données par des accès frauduleux de tiers.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL veillera à ce que toute personne autorisée par KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et prestataires) soit soumise à une obligation de confidentialité appropriée (qu'il s'agisse d'un devoir contractuel ou légal).

En cas d'incident de sécurité, dès qu'elle en a connaissance, KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL devra le notifier au client sans retard injustifié et fournir en temps utile les informations relatives à l'incident de sécurité au fur et à mesure qu'elles sont connues, ou lorsque le client le demande raisonnablement.

EXACTITUDE ET VÉRACITÉ DES DONNÉES

En tant qu'utilisateur, vous êtes seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données que vous transmettez à lostandfoundhotels.com, en exonérant KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL (Lost And Found hotels) de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment à jour. L'utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d'abonnement.

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour la cession des données des personnes concernées, est révocable à tout moment en le notifiant à KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL (Lost And Found hotels) dans les conditions établies dans cette Politique pour l'exercice des droits ARCO. Cette révocation n'aura en aucun cas d'effet rétroactif.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

KOMUNIKA PORDO DE SERVICIOS SL se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu'aux pratiques du secteur. Dans ce cas, les changements introduits seront annoncés sur cette page avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.