Oggetti dimenticati in hotel e altre strutture

Recupera ciò che hai dimenticato durante il tuo viaggio

Raccontaci cosa hai dimenticato e dove. Contatteremo l'hotel, il campeggio, la società di noleggio, il ristorante o un'altra struttura per verificare se è stato ritrovato e organizzarne la restituzione.

Possiamo coordinare restituzioni da numerosi paesi verso una grande varietà di destinazioni. La disponibilità dipende dalla tratta e dalle caratteristiche dell'oggetto.

Per gli ospiti

Come recuperare un oggetto dimenticato in un hotel

Compila il modulo anche se l'hotel non ha ancora confermato il ritrovamento. La struttura cerca l'oggetto e ne mantiene la custodia; Lost And Found Hotels la contatta e coordina la restituzione quando conferma di averlo trovato.

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Raccontaci cosa hai dimenticato

Indica la struttura, le date del soggiorno, la camera se la conosci e una descrizione precisa dell'oggetto.

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Consultiamo la struttura

Contattiamo l'hotel. Il personale verifica se ha localizzato l'oggetto e conferma il risultato.

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Scegli la restituzione

Se l'oggetto viene ritrovato, ricevi un link per verificare l'indirizzo e confrontare le alternative di trasporto disponibili.

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Coordiniamo il ritiro

Dopo aver scelto e pagato il servizio, coordiniamo il ritiro da parte del corriere e ti forniamo il tracciamento della spedizione.

Restituzioni nazionali e internazionali

Dalla struttura alla destinazione scelta

Lavoriamo con diversi operatori per organizzare restituzioni da hotel e altre strutture. Le alternative concrete vengono calcolate in base a origine, destinazione, peso, misure, urgenza e caratteristiche del contenuto.

Fine settimana e festivi

I corrieri normalmente non ritirano né consegnano di sabato, domenica o nei giorni festivi. Se l'oggetto non è urgente, di solito è più sicuro inviarlo al domicilio abituale piuttosto che far inseguire il viaggiatore dal pacco lungo il suo itinerario.

Documenti indispensabili

Passaporti e documenti necessari per proseguire il viaggio richiedono una valutazione diversa. Conviene scegliere l'opzione più adatta per tempi, copertura e affidabilità; l'alternativa più costosa non è sempre la migliore.

Prima del trasporto

Alcuni oggetti richiedono una verifica speciale

Profumi, aerosol, batterie, medicinali, dispositivi elettronici, alimenti, denaro, gioielli o determinati documenti possono avere restrizioni o non essere ammessi su tutte le tratte e modalità.

  • La custodia e la conferma del ritrovamento spettano alla struttura.
  • Lost And Found Hotels coordina il processo quando la struttura identifica l'oggetto.
  • Le opzioni mostrate dipendono dal contenuto, dall'origine e dalla destinazione.
  • L'ospite sceglie e paga l'alternativa di trasporto selezionata.

Per le strutture

Gestisci le restituzioni senza costi

La registrazione e l'uso della piattaforma non hanno costi per la struttura. Inoltre, forniamo il materiale necessario per imballare gli oggetti.

Domande frequenti

Cosa è utile sapere

Posso chiedere aiuto se l'hotel non ha ancora trovato l'oggetto?

Sì. Compila il modulo e contatteremo la struttura per verificare se lo ha localizzato.

Chi paga la restituzione?

Normalmente l'ospite sceglie e paga il trasporto. Il prezzo dipende da tratta, peso, misure, urgenza e contenuto.

Lost And Found Hotels custodisce gli oggetti?

No. L'oggetto rimane sotto la custodia della struttura finché non viene organizzato il ritiro.

Si può spedire in qualsiasi paese?

Esiste un'ampia copertura internazionale, ma non assoluta. Dobbiamo verificare la tratta, il tipo di oggetto e le restrizioni applicabili.

Quanto dura il processo?

Dipende innanzitutto dal tempo necessario alla struttura per localizzare e confermare l'oggetto e, successivamente, dal servizio di trasporto scelto. I fine settimana e i festivi possono allungare i tempi.

Iniziamo dalle informazioni corrette

Raccontaci cosa hai dimenticato e dove

Compila il modulo con il maggior dettaglio possibile. Contatteremo la struttura e ti comunicheremo il risultato.

Voglio recuperare il mio oggetto