Objetos esquecidos em hotéis e outros estabelecimentos
Recupere o que esqueceu durante a sua viagem
Diga-nos o que esqueceu e onde. Contactaremos o hotel, parque de campismo, empresa de aluguer, restaurante ou outro estabelecimento para verificar se foi localizado e organizar a sua devolução.
Podemos coordenar devoluções a partir de numerosos países para uma grande variedade de destinos. A disponibilidade depende da rota e das características do objeto.
Para hóspedes
Como recuperar um objeto esquecido num hotel
Preencha o formulário mesmo que o hotel ainda não tenha confirmado o achado. O estabelecimento procura o objeto e mantém a sua custódia; a Lost And Found Hotels contacta-o e coordena a devolução quando confirma que o encontrou.
Diga-nos o que esqueceu
Indique o alojamento, as datas da estadia, o quarto se souber e uma descrição precisa do objeto.
Consultamos o estabelecimento
Contactamos o hotel. O seu pessoal verifica se localizou o objeto e confirma o resultado.
Escolhe a devolução
Se o objeto aparecer, recebe uma ligação para verificar a morada e comparar as alternativas de transporte disponíveis.
Coordenamos a recolha
Depois de escolher e pagar o serviço, coordenamos a recolha pela transportadora e fornecemos-lhe o rastreio do envio.
Devoluções nacionais e internacionais
Do estabelecimento até ao destino escolhido
Trabalhamos com diferentes operadores para organizar devoluções a partir de hotéis e outros estabelecimentos. As alternativas concretas são calculadas segundo origem, destino, peso, medidas, urgência e características do conteúdo.
Fins de semana e feriados
As transportadoras normalmente não recolhem nem entregam aos sábados, domingos ou feriados. Se o objeto não for urgente, costuma ser mais seguro enviá-lo para a morada habitual do que tentar que a encomenda persiga o viajante durante o seu percurso.
Documentação imprescindível
Passaportes e documentos necessários para continuar a viagem requerem uma avaliação diferente. Convém escolher a opção mais adequada por prazo, cobertura e fiabilidade; nem sempre a alternativa mais cara é a melhor.
Antes do transporte
Alguns objetos precisam de uma verificação especial
Perfumes, aerossóis, baterias, medicamentos, dispositivos eletrónicos, alimentos, dinheiro, joias ou determinados documentos podem ter restrições ou não ser admitidos em todas as rotas e modalidades.
- A custódia e a confirmação do achado cabem ao estabelecimento.
- A Lost And Found Hotels coordena o processo quando o estabelecimento identifica o objeto.
- As opções apresentadas dependem do conteúdo, da origem e do destino.
- O hóspede escolhe e paga a alternativa de transporte selecionada.
Para estabelecimentos
Gira as devoluções sem custos
O registo e a utilização da plataforma não têm custos para o estabelecimento. Além disso, fornecemos o material necessário para embalar os objetos.
Perguntas frequentes
O que convém saber
Posso pedir ajuda se o hotel ainda não encontrou o objeto?
Sim. Preencha o formulário e contactaremos o estabelecimento para verificar se o localizou.
Quem paga a devolução?
Normalmente o hóspede escolhe e paga o transporte. O preço depende da rota, do peso, das medidas, da urgência e do conteúdo.
A Lost And Found Hotels guarda os objetos?
Não. O objeto permanece sob custódia do estabelecimento até que se organize a recolha.
É possível enviar para qualquer país?
Existe uma cobertura internacional ampla, mas não absoluta. Temos de verificar a rota, o tipo de objeto e as restrições aplicáveis.
Quanto tempo demora o processo?
Depende primeiro do tempo de que o estabelecimento necessita para localizar e confirmar o objeto e, depois, do serviço de transporte escolhido. Os fins de semana e feriados podem alargar os prazos.
Começamos pela informação correta
Diga-nos o que esqueceu e onde
Preencha o formulário com o maior detalhe possível. Contactaremos o estabelecimento e comunicar-lhe-emos o resultado.
Quero recuperar o meu objetoObjetos esquecidos em hotéis e outros estabelecimentos
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Diga-nos o que esqueceu e onde. Contactaremos o hotel, parque de campismo, empresa de aluguer, restaurante ou outro estabelecimento para verificar se foi localizado e organizar a sua devolução.
Podemos coordenar devoluções a partir de numerosos países para uma grande variedade de destinos. A disponibilidade depende da rota e das características do objeto.
Para hóspedes
Como recuperar um objeto esquecido num hotel
Preencha o formulário mesmo que o hotel ainda não tenha confirmado o achado. O estabelecimento procura o objeto e mantém a sua custódia; a Lost And Found Hotels contacta-o e coordena a devolução quando confirma que o encontrou.
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Indique o alojamento, as datas da estadia, o quarto se souber e uma descrição precisa do objeto.
Consultamos o estabelecimento
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Escolhe a devolução
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Coordenamos a recolha
Depois de escolher e pagar o serviço, coordenamos a recolha pela transportadora e fornecemos-lhe o rastreio do envio.
Devoluções nacionais e internacionais
Do estabelecimento até ao destino escolhido
Trabalhamos com diferentes operadores para organizar devoluções a partir de hotéis e outros estabelecimentos. As alternativas concretas são calculadas segundo origem, destino, peso, medidas, urgência e características do conteúdo.
Fins de semana e feriados
As transportadoras normalmente não recolhem nem entregam aos sábados, domingos ou feriados. Se o objeto não for urgente, costuma ser mais seguro enviá-lo para a morada habitual do que tentar que a encomenda persiga o viajante durante o seu percurso.
Documentação imprescindível
Passaportes e documentos necessários para continuar a viagem requerem uma avaliação diferente. Convém escolher a opção mais adequada por prazo, cobertura e fiabilidade; nem sempre a alternativa mais cara é a melhor.
Antes do transporte
Alguns objetos precisam de uma verificação especial
Perfumes, aerossóis, baterias, medicamentos, dispositivos eletrónicos, alimentos, dinheiro, joias ou determinados documentos podem ter restrições ou não ser admitidos em todas as rotas e modalidades.
- A custódia e a confirmação do achado cabem ao estabelecimento.
- A Lost And Found Hotels coordena o processo quando o estabelecimento identifica o objeto.
- As opções apresentadas dependem do conteúdo, da origem e do destino.
- O hóspede escolhe e paga a alternativa de transporte selecionada.
Para estabelecimentos
Gira as devoluções sem custos
O registo e a utilização da plataforma não têm custos para o estabelecimento. Além disso, fornecemos o material necessário para embalar os objetos.
Perguntas frequentes
O que convém saber
Posso pedir ajuda se o hotel ainda não encontrou o objeto?
Sim. Preencha o formulário e contactaremos o estabelecimento para verificar se o localizou.
Quem paga a devolução?
Normalmente o hóspede escolhe e paga o transporte. O preço depende da rota, do peso, das medidas, da urgência e do conteúdo.
A Lost And Found Hotels guarda os objetos?
Não. O objeto permanece sob custódia do estabelecimento até que se organize a recolha.
É possível enviar para qualquer país?
Existe uma cobertura internacional ampla, mas não absoluta. Temos de verificar a rota, o tipo de objeto e as restrições aplicáveis.
Quanto tempo demora o processo?
Depende primeiro do tempo de que o estabelecimento necessita para localizar e confirmar o objeto e, depois, do serviço de transporte escolhido. Os fins de semana e feriados podem alargar os prazos.
Começamos pela informação correta
Diga-nos o que esqueceu e onde
Preencha o formulário com o maior detalhe possível. Contactaremos o estabelecimento e comunicar-lhe-emos o resultado.
Quero recuperar o meu objeto