Vergessene Gegenstände in Hotels und anderen Einrichtungen

Holen Sie zurück, was Sie auf Ihrer Reise vergessen haben

Sagen Sie uns, was Sie vergessen haben und wo. Wir kontaktieren das Hotel, den Campingplatz, das Vermietungsunternehmen, das Restaurant oder eine andere Einrichtung, um zu prüfen, ob es gefunden wurde, und organisieren die Rücksendung.

Wir können Rücksendungen aus zahlreichen Ländern an eine Vielzahl von Zielen koordinieren. Die Verfügbarkeit hängt von der Route und den Eigenschaften des Gegenstands ab.

Für Gäste

So erhalten Sie einen im Hotel vergessenen Gegenstand zurück

Füllen Sie das Formular aus, auch wenn das Hotel den Fund noch nicht bestätigt hat. Die Einrichtung sucht den Gegenstand und verwahrt ihn; Lost And Found Hotels kontaktiert sie und koordiniert die Rücksendung, sobald der Fund bestätigt ist.

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Sagen Sie uns, was Sie vergessen haben

Geben Sie die Unterkunft, die Aufenthaltsdaten, das Zimmer (falls bekannt) und eine genaue Beschreibung des Gegenstands an.

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Wir fragen bei der Einrichtung nach

Wir kontaktieren das Hotel. Das Personal prüft, ob der Gegenstand gefunden wurde, und bestätigt das Ergebnis.

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Sie wählen die Rücksendung

Wenn der Gegenstand auftaucht, erhalten Sie einen Link, um die Adresse zu bestätigen und die verfügbaren Transportalternativen zu vergleichen.

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Wir koordinieren die Abholung

Nachdem Sie den Service ausgewählt und bezahlt haben, koordinieren wir die Abholung durch das Transportunternehmen und stellen Ihnen die Sendungsverfolgung bereit.

Nationale und internationale Rücksendungen

Von der Einrichtung zum gewünschten Ziel

Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, um Rücksendungen aus Hotels und anderen Einrichtungen zu organisieren. Die konkreten Alternativen werden nach Herkunft, Ziel, Gewicht, Maßen, Dringlichkeit und Eigenschaften des Inhalts berechnet.

Wochenenden und Feiertage

Kurierdienste holen samstags, sonntags oder an Feiertagen normalerweise nicht ab und liefern nicht. Wenn der Gegenstand nicht dringend ist, ist es meist sicherer, ihn an die Heimatadresse zu senden, als das Paket dem Reisenden auf seiner Route hinterherzuschicken.

Unverzichtbare Dokumente

Reisepässe und Dokumente, die für die Fortsetzung der Reise nötig sind, erfordern eine andere Bewertung. Wählen Sie die am besten geeignete Option nach Frist, Abdeckung und Zuverlässigkeit; die teuerste Alternative ist nicht immer die beste.

Vor dem Transport

Manche Gegenstände benötigen eine besondere Prüfung

Parfüms, Sprays, Batterien, Medikamente, elektronische Geräte, Lebensmittel, Geld, Schmuck oder bestimmte Dokumente können Einschränkungen unterliegen oder nicht auf allen Routen und Versandarten zugelassen sein.

  • Die Verwahrung und die Bestätigung des Fundes obliegen der Einrichtung.
  • Lost And Found Hotels koordiniert den Prozess, sobald die Einrichtung den Gegenstand identifiziert hat.
  • Die angezeigten Optionen hängen vom Inhalt, der Herkunft und dem Ziel ab.
  • Der Gast wählt und bezahlt die ausgewählte Transportalternative.

Für Einrichtungen

Rücksendungen kostenlos verwalten

Die Registrierung und Nutzung der Plattform sind für die Einrichtung kostenlos. Außerdem stellen wir das nötige Material zum Verpacken der Gegenstände bereit.

Häufige Fragen

Was Sie wissen sollten

Kann ich Hilfe anfordern, wenn das Hotel den Gegenstand noch nicht gefunden hat?

Ja. Füllen Sie das Formular aus, und wir kontaktieren die Einrichtung, um zu prüfen, ob er gefunden wurde.

Wer bezahlt die Rücksendung?

In der Regel wählt und bezahlt der Gast den Transport. Der Preis hängt von Route, Gewicht, Maßen, Dringlichkeit und Inhalt ab.

Bewahrt Lost And Found Hotels die Gegenstände auf?

Nein. Der Gegenstand bleibt in der Verwahrung der Einrichtung, bis die Abholung organisiert ist.

Kann in jedes Land versendet werden?

Die internationale Abdeckung ist groß, aber nicht absolut. Wir müssen die Route, die Art des Gegenstands und die geltenden Einschränkungen prüfen.

Wie lange dauert der Prozess?

Das hängt zunächst davon ab, wie lange die Einrichtung braucht, um den Gegenstand zu finden und zu bestätigen, und dann vom gewählten Transportservice. Wochenenden und Feiertage können die Fristen verlängern.

Wir beginnen mit den richtigen Informationen

Sagen Sie uns, was Sie vergessen haben und wo

Füllen Sie das Formular so detailliert wie möglich aus. Wir kontaktieren die Einrichtung und teilen Ihnen das Ergebnis mit.

Ich möchte meinen Gegenstand zurück