Vergeten voorwerpen in hotels en andere vestigingen

Krijg terug wat u tijdens uw reis vergeten bent

Vertel ons wat u vergeten bent en waar. Wij nemen contact op met het hotel, de camping, het verhuurbedrijf, het restaurant of een andere vestiging om na te gaan of het gevonden is en de terugzending te organiseren.

We kunnen terugzendingen coördineren vanuit talrijke landen naar een grote verscheidenheid aan bestemmingen. De beschikbaarheid hangt af van de route en de kenmerken van het voorwerp.

Voor gasten

Hoe u een in een hotel vergeten voorwerp terugkrijgt

Vul het formulier in, ook al heeft het hotel de vondst nog niet bevestigd. De vestiging zoekt het voorwerp en bewaart het; Lost And Found Hotels neemt contact op en coördineert de terugzending zodra de vondst bevestigd is.

1

Vertel ons wat u vergeten bent

Geef de accommodatie, de verblijfsdata, de kamer indien bekend en een nauwkeurige beschrijving van het voorwerp op.

2

Wij raadplegen de vestiging

Wij nemen contact op met het hotel. Het personeel controleert of het voorwerp is gevonden en bevestigt het resultaat.

3

U kiest de terugzending

Als het voorwerp opduikt, ontvangt u een link om het adres te controleren en de beschikbare transportalternatieven te vergelijken.

4

Wij coördineren de ophaling

Nadat u de dienst hebt gekozen en betaald, coördineren wij de ophaling door de vervoerder en bezorgen we u de tracking van de zending.

Nationale en internationale terugzendingen

Van de vestiging tot de gekozen bestemming

Wij werken met verschillende vervoerders om terugzendingen vanuit hotels en andere vestigingen te organiseren. De concrete alternatieven worden berekend op basis van herkomst, bestemming, gewicht, afmetingen, urgentie en kenmerken van de inhoud.

Weekends en feestdagen

Koeriers halen en leveren normaal niet op zaterdag, zondag of feestdagen. Als het voorwerp niet dringend is, is het meestal veiliger om het naar uw thuisadres te sturen dan het pakket de reiziger tijdens zijn route te laten achtervolgen.

Onmisbare documenten

Paspoorten en documenten die nodig zijn om de reis voort te zetten, vereisen een andere beoordeling. Kies de meest geschikte optie op basis van termijn, dekking en betrouwbaarheid; het duurste alternatief is niet altijd het beste.

Vóór het transport

Sommige voorwerpen vereisen een speciale controle

Parfums, spuitbussen, batterijen, geneesmiddelen, elektronische apparaten, voedingsmiddelen, geld, juwelen of bepaalde documenten kunnen beperkingen hebben of niet op alle routes en verzendwijzen worden toegelaten.

  • De bewaring en de bevestiging van de vondst zijn de verantwoordelijkheid van de vestiging.
  • Lost And Found Hotels coördineert het proces zodra de vestiging het voorwerp identificeert.
  • De getoonde opties hangen af van de inhoud, de herkomst en de bestemming.
  • De gast kiest en betaalt het geselecteerde transportalternatief.

Voor vestigingen

Beheer terugzendingen zonder kosten

Registratie en gebruik van het platform zijn gratis voor de vestiging. Bovendien leveren wij het nodige materiaal om de voorwerpen te verpakken.

Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Kan ik hulp vragen als het hotel het voorwerp nog niet heeft gevonden?

Ja. Vul het formulier in en wij nemen contact op met de vestiging om na te gaan of het gevonden is.

Wie betaalt de terugzending?

Normaal kiest en betaalt de gast het transport. De prijs hangt af van de route, het gewicht, de afmetingen, de urgentie en de inhoud.

Bewaart Lost And Found Hotels de voorwerpen?

Nee. Het voorwerp blijft in bewaring bij de vestiging tot de ophaling georganiseerd is.

Kan naar elk land worden verzonden?

De internationale dekking is ruim, maar niet absoluut. We moeten de route, het type voorwerp en de geldende beperkingen controleren.

Hoe lang duurt het proces?

Dat hangt eerst af van de tijd die de vestiging nodig heeft om het voorwerp te vinden en te bevestigen, en daarna van de gekozen transportdienst. Weekends en feestdagen kunnen de termijnen verlengen.

We beginnen met de juiste informatie

Vertel ons wat u vergeten bent en waar

Vul het formulier zo gedetailleerd mogelijk in. Wij nemen contact op met de vestiging en delen u het resultaat mee.

Ik wil mijn voorwerp terug