RECOMENDACIÓN
L&FH Conecta
- Comparte el enlace con tu huésped.
- Nosotros gestionamos su solicitud.
- Sin cuenta ni acceso a la plataforma.
- Sin asistencia al establecimiento.
APLICACIÓN WEB DE OBJETOS OLVIDADOS PARA HOTELES
Tu hotel gana.
Tus huéspedes recuperan.
Ayudamos a tu hotel a devolver los objetos olvidados a sus huéspedes. Recomienda el servicio con Conecta o gestiona las devoluciones con Protección y Rentabilidad, con plataforma gratuita.
Solicitar adhesiónComparar modalidades ↓
Sin costes de alta ni mantenimiento de la plataforma.
SIN COMISIONES
L&FH Protección
- Plataforma gratuita y asistencia.
- Errores cubiertos, según condiciones.
- 15 % en envíos propios elegibles.
- Sin comisiones.
CON COMISIONES
L&FH Rentabilidad
- Plataforma gratuita y asistencia.
- Comisiones con acuerdo previo firmado.
- Envíos propios: sin descuento ni comisión.
- Errores imputables: costes a cargo del hotel.
LOST AND FOUND PARA HOTELES
Una aplicación web para gestionar los objetos olvidados en tu hotel
Lost And Found Hotels es una aplicación web para gestionar objetos olvidados en hoteles y facilitar su devolución al huésped.
Tu equipo identifica y custodia el objeto. Nosotros coordinamos su recuperación y transporte, según la modalidad elegida y el servicio disponible.
CON PROTECCIÓN Y RENTABILIDAD
Ayudamos a que cada olvido encuentre el camino de vuelta
Los siguientes beneficios corresponden a Protección y Rentabilidad, para hoteles independientes y cadenas hoteleras. No se incluyen en la opción Conecta. Tu equipo localiza y custodia el objeto; nosotros facilitamos la gestión de su devolución.
Plataforma gratuita
Sin costes de alta ni mantenimiento, en ambas modalidades.
Coordinación del transporte
Organizamos recogidas y seguimiento según la ruta y el servicio disponibles.
Atención al huésped
Ayudamos al huésped durante la gestión de su devolución.
Asistencia especializada
Gestionamos incidencias y reclamaciones ante operadores y te acompañamos cuando surge un problema.
El huésped contrata y paga su envío. La disponibilidad del transporte depende del contenido, el origen y el destino.
TODO, A LA VISTA
Compara las tres opciones de Partners
Conecta permite recomendar nuestro servicio sin cuenta ni asistencia para el hotel. Protección y Rentabilidad incluyen plataforma gratuita y asistencia al establecimiento, con las diferencias que ves a continuación.
| Prestación | Conecta | Protección | Rentabilidad |
|---|---|---|---|
| Recomendación mediante enlace | Incluido | — | — |
| Plataforma gratuita y cuenta | No incluido | Incluido | Incluido |
| Coordinación de la devolución | Incluido | Incluido | Incluido |
| Asistencia al establecimiento | No incluido | Incluido | Incluido |
| 15 % en envíos propios | No incluido | Incluido | No incluido |
| Comisiones por envíos de huéspedes | No incluido | No incluido | Incluido |
| L&FH asume costes por errores cubiertos | No incluido | Incluido | No incluido |
Protección: el 15 % se aplica a envíos propios elegibles; L&FH asume únicamente los costes extraordinarios cubiertos según condiciones.
Rentabilidad: comisiones por envíos de huéspedes elegibles, con acuerdo firmado y validación previa. Los envíos propios no tienen descuento ni generan comisiones. Los costes por errores imputables al hotel son a su cargo.
El huésped elige y paga el transporte, sujeto a disponibilidad. Conecta no incluye acceso a la plataforma ni asistencia al establecimiento.
DEL HOTEL AL HUÉSPED
Así funciona con Protección y Rentabilidad
01
Tu equipo localiza el objeto
El hotel identifica el objeto y confirma que lo tiene bajo su custodia.
02
Facilitamos la devolución
Ayudamos a gestionar los datos necesarios y coordinamos las opciones disponibles.
03
El huésped elige y paga
El huésped contrata el transporte. Coordinamos la recogida del paquete preparado por el hotel.
04
Acompañamos hasta la entrega
Facilitamos el seguimiento y asistimos ante incidencias o reclamaciones al operador.
EXPLORA TU PROPIO ESCENARIO
Calculadora orientativa de recuperaciones y comisiones
Ajusta tus hipótesis. La tasa de recuperación y las condiciones económicas las introduces tú: no son resultados históricos ni una oferta de L&FH.
Los importes parten de cero para que introduzcas las condiciones de tu acuerdo. Hipótesis: cada recuperación estimada da lugar a un envío elegible.
Recuperaciones estimadas al mes
10
Comisiones mensuales estimadas
0,00 €
0,00 € al año
Recuperaciones × comisión fija.
Simulación sin impuestos ni costes extraordinarios. Redondeamos las recuperaciones a la baja. Los resultados reales dependen de los objetos localizados, la decisión del huésped, el transporte y los envíos elegibles del acuerdo. No se garantiza ningún volumen ni ingreso. Rentabilidad requiere acuerdo firmado y validación administrativa. Esta calculadora no activa comisiones ni modifica su sistema de cálculo real.
HABLEMOS DE TU HOTEL
Solicita información o adhesión
Indícanos tus datos y la modalidad que te interesa. Nuestro equipo te ayudará con los siguientes pasos.
Si eliges Rentabilidad, te facilitaremos el acuerdo comercial para su revisión y firma.
Antes de elegir
¿Es una aplicación para objetos olvidados en hoteles?
Sí. Lost And Found Hotels es una aplicación web y un servicio de gestión y devolución de objetos olvidados para hoteles y cadenas. La opción elegida determina el acceso del establecimiento a la plataforma y las prestaciones incluidas.
¿Cómo ayuda al hotel este software de gestión de objetos perdidos?
La plataforma web de Lost And Found Hotels ayuda a gestionar las devoluciones de objetos olvidados a los huéspedes. Puedes comparar Protección y Rentabilidad si necesitas acceso a la plataforma, o elegir Conecta si tu hotel solo desea recomendar el servicio.
¿Cómo funciona L&FH Conecta?
L&FH Conecta es una opción de L&FH Partners en la que el hotel recomienda nuestro servicio y facilita al huésped el enlace «Te olvidaste de algo». No tiene usuario ni contraseña, no accede a la plataforma y no recibe asistencia como establecimiento.
¿La plataforma es gratuita en ambas modalidades?
Sí. El alta y la utilización no tienen coste. El transporte y los gastos no incluidos se rigen por las condiciones de cada servicio.
¿Quién contrata y paga el envío del objeto olvidado?
El huésped contrata y paga su envío. El descuento de Protección se aplica a los envíos pagados por el hotel que sean elegibles. En Rentabilidad, los envíos propios del hotel no tienen descuento ni generan comisiones.
¿Qué ocurre si el hotel comete un error?
Prestamos asistencia en ambas modalidades. En Protección, L&FH asume los costes extraordinarios cubiertos según condiciones. En Rentabilidad, el hotel asume los costes derivados de errores que le sean imputables, como intercambiar paquetes, entregarlos a un transportista incorrecto o provocar una reexpedición.
¿Podemos solicitarlo para una cadena hotelera?
Sí. Indica la cadena en el formulario y cuéntanos cuántos establecimientos necesitas incorporar. Nuestro equipo revisará contigo la organización de la adhesión.
¿Qué incluye la asistencia operativa?
Es un servicio de asistencia y gestión de incidencias, no un producto asegurador. La asunción de costes en Protección se limita a los supuestos cubiertos por sus condiciones.
¿Puedo generar comisiones al enviar el formulario?
No. Primero deben firmar el acuerdo ambas partes y completarse la validación administrativa. Solo entonces se activan las comisiones.
LOST AND FOUND HOTELS · PARTNERS
Condiciones económicas, servicios elegibles y coberturas sujetos a las condiciones de cada modalidad.