¿Qué hacer en caso de la pérdida de algún objeto de valor en un hotel?
Aunque no lo parezca, perder cosas en los hoteles es algo que ocurre todos los días. El problema está cuando ese objeto perdido es de gran valor, ya sea económico, sentimental o personal. ¿Qué hacer en caso de la pérdida de algún objeto de valor en un hotel?.
Si eres una persona que viaja mucho, es probable que acabes dejándote algo en el hotel. Pero, ¿qué ocurre exactamente cuándo te dejas un objeto en el hotel, que probabilidades hay para recuperarlo y cómo hacerlo?
En este artículo analizaremos en profundidad cómo funciona el proceso de objetos perdidos en los hoteles y os daremos algunos consejos para saber qué hacer cuando los pierdas.
¿Los hoteles se hacen responsables?
Lo primero que debe hacer al llegar a un nuevo hotel o motel es leer la información que te facilitan en el contrato de facturación, en el folleto de la habitación, o bien en la página web. Aquí conocerás todos los detalles del establecimiento hotelero y de si disponen o no de una política de objetos perdidos. En caso de que no, el hotel no se hace responsable de los objetos que hayas perdido en su establecimiento.
Aunque estés seguro de que no vas a perder nada, te recomendamos que eches un vistazo a esto ya que imagina que estás fuera de la habitación de hotel de camino al aeropuerto y te das cuenta de que has olvidado algo, no sabrás como actuar. Si tienes esta información, sabrás a quién llamar o dónde acudir en caso de olvidar objetos en el hotel.
¿Qué tengo que decir al hotel cuando he perdido algo?
Aunque te hayas dejado un ordenador portátil o un reproductor de videojuegos que son caros, puedes tener la esperanza de que te los devuelvan. En este caso, debes tener claros los detalles del objeto para asegurarte de que te lo devuelven. Sería un fastidio ponerse en contacto con un hotel y que no te devolvieran un artículo simplemente porque no sabías el nombre del portátil o el color de la funda del teléfono.
Así que presta atención a todos los objetos con los que viajas cuando te alojas en un hotel. No estaría de más que te detuvieras mientras preparas tu equipaje e hicieras un inventario junto con una foto.
¿Cuánto tiempo conservan los hoteles los objetos perdidos?
Cada hotel tiene sus propias normas para los objetos perdidos y, cuando se trata de conservarlos, la mayoría de las veces el hotel los retiene durante un periodo de 45 días o 6 meses. Hay muchos hoteles que no comparten los objetos perdidos hasta que un huésped no se pone en contacto con ellos o no informa de su pérdida.
Esto también varía dependiendo del tipo de objeto que hayas perdido. Por ejemplo, si te has dejado un Smartphone lo guardarán más tiempo que una camiseta, por lo general.
¿Qué hago si he perdido algo y el hotel no tiene política de objetos perdidos?
En este caso puedes contactar con el hotel y hablarles de Lost And Found. Una empresa dedicada exclusivamente a entregar los objetos perdidos en las mejores condiciones y el menor tiempo posible a sus clientes. ¿Quieres saber más? ¡Contacta ya con nosotros!
